Commander des fenêtres : de la demande à la pose, étape par étape

Vous souhaitez commander de nouvelles fenêtres, portes ou volets roulants, mais vous ne savez pas exactement comment cela se passe – surtout lorsque le fabricant est en Pologne ? Bonne nouvelle : pour vous, le parcours n’est guère différent de celui d’un menuisier local. Dans cet article, nous vous montrons étape par étape comment se déroule une commande de fenêtres chez Aristofenster, de la première demande à la pose terminée.

1. Demande et conseil

Tout commence par un court appel ou un e-mail. Les dimensions approximatives, quelques photos des fenêtres de l’intérieur et de l’extérieur ainsi que vos souhaits sont utiles : matériau, couleur, type d’ouverture, volets roulants ou brise-soleil orientables, équipements de sécurité. Nous vous conseillons sur le système adapté à votre bâtiment et à votre budget – sans discours commercial.

2. Métré sur place

Pour que chaque élément s’ajuste parfaitement, nos poseurs prennent les mesures exactes sur place. Ils vérifient aussi l’état des tableaux, les raccords aux appuis de fenêtre et les particularités comme les coffres de volets roulants. Le métré est compris dans la commande.

3. Devis et commande

Sur la base du métré, vous recevez un devis détaillé : profilé, vitrage, quincaillerie, couleur, accessoires, livraison et pose y figurent séparément. Vous pouvez ainsi comparer précisément et étudier différentes variantes. Un acompte est généralement demandé à la confirmation de commande, puis votre commande part en fabrication.

4. Fabrication sur mesure

Chaque fenêtre est fabriquée individuellement pour votre projet. Selon le produit, la fabrication prend en général trois à six semaines. Les couleurs spéciales, les finitions imitation bois ou les grandes portes levantes-coulissantes peuvent demander un peu plus de temps. Nous vous informons suffisamment tôt de la date de livraison.

5. Livraison depuis l’usine

Les éléments sont livrés soigneusement emballés sur des chevalets en bois ou en acier directement depuis l’usine. Le chauffeur peut décharger les chevalets avec un chariot élévateur. Contrôlez la livraison à la réception pour repérer d’éventuels dommages de transport et notez toute anomalie directement sur le bon de livraison.

6. Pose et service

Nos poseurs expérimentés déposent les anciennes fenêtres, installent les nouveaux éléments et assurent l’étanchéité selon les principes de la pose RAL : étanche à l’air côté intérieur, isolée au centre, étanche à la pluie battante côté extérieur. Une maison individuelle de 10 à 15 fenêtres est souvent terminée en un ou deux jours. Pour finir, nous réglons la quincaillerie et vous expliquons l’utilisation et l’entretien. Après la pose, nous restons votre interlocuteur – pendant et après la période de garantie.

Préparer la pose

• Éloignez les meubles des fenêtres et décrochez les rideaux.
• Prévoyez un accès libre à toutes les fenêtres et une prise électrique.
• Réservez un emplacement pour les chevalets et les anciennes fenêtres.
• Décidez si les appuis intérieurs et extérieurs doivent être remplacés.

Questions fréquentes

Puis-je obtenir un devis sans rendez-vous sur place ?

Oui. À partir de vos dimensions et de vos photos, nous établissons une première estimation. Le métré exact sur place a lieu avant la commande.

Livrez-vous dans d’autres pays ?

Oui, nous livrons et posons dans de nombreux pays d’Europe. Vous trouverez quelques projets dans nos références.

Que deviennent les anciennes fenêtres ?

Sur demande, nous nous chargeons de la dépose et de l’évacuation. Cette prestation figure séparément dans le devis.

Pour en savoir plus sur la qualité et les prix, lisez notre guide Fenêtres de Pologne : qualité, prix et points à vérifier.