Pedir ventanas paso a paso: de la consulta a la instalación

¿Quiere pedir ventanas, puertas o persianas nuevas, pero no sabe muy bien cómo funciona, sobre todo si el fabricante está en Polonia? La buena noticia: para usted como cliente, el proceso apenas se diferencia del de un carpintero local. En este artículo le mostramos paso a paso cómo funciona un pedido de ventanas en Aristofenster, desde la primera consulta hasta la instalación terminada.

1. Consulta y asesoramiento

Todo empieza con una breve llamada o un correo electrónico. Resultan útiles las medidas aproximadas, algunas fotos de las ventanas desde dentro y desde fuera y sus preferencias: material, color, tipo de apertura, persianas o estores venecianos exteriores y elementos de seguridad. Le asesoramos sobre el sistema que mejor se adapta a su vivienda y a su presupuesto, sin frases comerciales.

2. Medición in situ

Para que cada elemento encaje a la perfección, nuestros instaladores toman las medidas exactas en obra. También revisan el estado de los vanos, las uniones con los alféizares y particularidades como los cajones de persiana. La medición está incluida en el pedido.

3. Presupuesto y pedido

A partir de la medición recibirá un presupuesto detallado: perfil, acristalamiento, herrajes, color, accesorios, entrega e instalación aparecen por separado. Así podrá comparar con precisión y valorar distintas variantes. Con la confirmación del pedido se suele abonar un anticipo y, a continuación, su pedido pasa a producción.

4. Fabricación a medida

Cada ventana se fabrica de forma individual para su proyecto. Según el producto, la fabricación suele durar de tres a seis semanas. Los colores especiales, los acabados imitación madera o las grandes puertas elevadoras correderas pueden requerir algo más de tiempo. Le informamos con antelación de la fecha de entrega.

5. Entrega desde fábrica

Los elementos se entregan bien embalados en caballetes de madera o acero directamente desde la fábrica. El conductor puede descargarlos con una carretilla elevadora. Revise la entrega en el momento de recibirla por si hubiera daños visibles de transporte y anote cualquier incidencia directamente en el albarán.

6. Instalación y servicio

Nuestros instaladores con experiencia retiran las ventanas antiguas, colocan los nuevos elementos y los sellan según los principios de la instalación RAL: estanco al aire por dentro, aislado en el centro y estanco a la lluvia por fuera. Una vivienda unifamiliar con 10 a 15 ventanas suele quedar lista en uno o dos días. Al final ajustamos los herrajes y le explicamos el manejo y el mantenimiento. También después de la instalación seguimos siendo su persona de contacto, durante y después del periodo de garantía.

Cómo preparar la instalación

• Aparte los muebles y retire las cortinas de la zona de las ventanas.
• Facilite el acceso a todas las ventanas y una toma de corriente.
• Prevea un espacio para los caballetes y para las ventanas antiguas.
• Decida si se deben sustituir los alféizares interiores y exteriores.

Preguntas frecuentes

¿Puedo obtener un presupuesto sin una visita?

Sí. Con sus medidas y fotos elaboramos un primer cálculo. Antes del pedido se realiza la medición exacta in situ.

¿Entregan en otros países?

Sí, entregamos e instalamos en muchos países de Europa. Puede ver algunos proyectos en nuestras referencias.

¿Qué ocurre con las ventanas antiguas?

Si lo desea, nos encargamos del desmontaje y de la retirada. Este servicio figura por separado en el presupuesto.

Más información sobre calidad y precios en nuestra guía Ventanas de Polonia: calidad, precios y en qué fijarse.